Percepción del impacto del cambio organizacional en trabajadores de una institución universitaria en Bogotá: una aproximación hermenéutica

  • Liliana Osorio Universidad Católica de Colombia - Colombia
  • Ernesto Ravelo Universidad Católica de Colombia - Colombia
Palabras clave: Cambio organizacional, hermenéutica, liderazgo, comunicación, actitudes

Resumen

El presente artículo presenta los resultados de la investigación cuyo objetivo fue identificar las percepciones de dos funcionarios hacia el cambio
organizacional en una Institución de Educación Superior de Bogotá. Se determinaron 3 categorías de análisis: liderazgo, comunicación
y actitudes. El análisis de los resultados obtenidos permitió que emergieran tres categorías adicionales: antecedentes del proceso de cambio,
características de la institución en su condición previa al cambio y características de la institución actual. Se evidenció que si bien, el cambio
implicó una transformación total de la institución en todas sus dimensiones, la percepción de los entrevistados fue bastante positiva, donde se
resaltó el papel desempeñado por los líderes que brindaron permanente acompañamiento y apoyo, un flujo de información continuo, oportuno
y veraz y una actitud que aunque se acompañó de emociones naturales de miedo e incertidumbre, también se caracterizó por la apertura
a considerar el cambio como una oportunidad personal y organizacional.
Publicado
2011-01-10
Sección
Artículos de investigación